환불 안내

1. Android 앱 — Google Play

KoePlayer Android와 ScriptPlayer+ Android의 실제 결제금액과 환불 대상 거래는 각 앱의 Google Play 영수증 및 결제 화면을 기준으로 합니다.

• 구매 후 48시간 이내에는 구매 세부정보에 따라 Google Play에서 환불받을 수 있습니다. 48시간 이내라고 해서 자동으로 보장되지는 않습니다.
• 구매 후 48시간이 지난 경우에는 개발자에게 문제 해결과 환불 가능 여부를 문의할 수 있습니다. 개발자는 자체 기준, 관련 법규와 Google Play 도구를 통해 환불을 처리할 수 있습니다.
• 유료 앱 구매 직후 환불이 승인되면 앱이 제거되고 접근 권한을 잃을 수 있습니다. 같은 앱의 반품 환불은 한 번만 허용될 수 있습니다.

신청 방법과 최신 조건은 Google Play 앱·게임 환불정책 및 Google Play 환불 요청에서 확인해주세요.

2. KoePlayer PC — Patreon 후원 혜택

KoePlayer PC는 별도 가격으로 판매되는 상품이 아니라 조건을 충족하는 Patreon 활성 유료 후원자에게 제공되는 혜택입니다. 별도 PC 주문의 환불 절차는 없으며 환불 대상은 Patreon에서 이루어진 후원 결제입니다.

• Patreon 웹 결제는 결제일로부터 60일 이내에 Billing History에서 해당 결제를 선택해 환불을 요청할 수 있습니다.
• 60일이 지났거나 화면에서 처리할 수 없는 결제는 Patreon Product Support의 안내를 따릅니다. 혜택 미제공, 안내와 현저히 다른 내용 또는 Patreon 기술 오류 등은 검토 사유가 될 수 있지만 승인이 보장되지는 않습니다.
• Apple iOS 인앱 결제로 후원했다면 Apple의 공식 환불 절차를 이용해야 합니다.
• 멤버십 해지는 향후 자동 결제를 중단하는 절차이며 이미 처리된 결제의 자동 환불을 뜻하지 않습니다. 환불 또는 후원 자격 종료 시 PC 버전 접근이 제한될 수 있습니다.

신청 경로, 검토 기준과 최신 처리기간은 Patreon 공식 환불정책에서 확인해주세요.

3. ScriptPlayer+ PC — GitHub 무료 배포

ScriptPlayer+ PC는 GitHub에서 무료로 제공되며 사이트 또는 GitHub에서 별도 결제가 이루어지지 않으므로 환불 대상 거래가 없습니다. 이용과 재배포에는 해당 저장소의 라이선스 조건이 적용됩니다.

4. 제품 제공 및 기술지원

외부 플랫폼이 결제와 환불 절차를 운영하더라도 개발자는 약속한 소프트웨어 제공과 합리적인 제품 지원 책임을 전가하지 않습니다. 다운로드가 제공되지 않거나 제품 설명과 현저히 다르거나 안내된 환경에서 중대한 문제가 발생한 경우 증상과 이용 환경을 적어 개발자 문의처로 연락해주세요.

5. 문의

제품 제공 및 환불 확인 관련 문의: 각 공식 배포 페이지의 개발자 문의처